136. 警告 (第1/3页)

我们正在查房的时候，借口要去一趟洗手间，当时我也没有多想什么，她要去就去，正好减轻我的工作负担，我顺着打扫好的客房一间一间检查了过去。

发现并没有什么异样，看了一下时间发现夏云已经离开了半个小时了，我刚想打电话给她，她已经走了回来，站在我面前，对我说了一句：“检查完了吗？”

我点点头，她说：“检查完之后我们需要干什么？”

我说：“需要去餐厅询问客人对我们餐厅的意见。”

她爽朗的说：“那就走吧。”

我总感觉哪里有些异样，当时也没有多想，便带着夏云去了餐厅部像客人询问调查了一下我们的服务是不是有地方不足，或者菜有没有哪一点不规范和正宗，正在细心询问之时，手中的对讲机传来前台的呼叫，我弯下腰对客人说了一声不好意思，然后按了一个按键。

前台在对讲机内说：“麻烦去一趟10楼110号客房处理一下，有客人投诉说我们的食物有问题。”

我对电话内说了一句：“收到。”

我想了想，又问：“麻烦告诉我一下110客房所住的顾客背景和名字。”

对讲机传来前台的声音：“是广雅娱乐公司旗下的郑小亚小姐，入住我们酒店差不多有一个星期了。”

我听到郑小亚这三个字的时候，心里咯噔了一下，看向正站在角落和服务员瞎聊的夏云，我想了想，觉得应该不会是夏云，她应该还没有到这么脑残的地步，便带着她同我去了一一趟十楼的110号客房，我按了一下门铃，门内响起女人的声音，她问了一句谁。

我用柔和的声音说：“您好，郑小姐，我是威亚酒店的经理，来处理您食物的问题，为您带来不便，我先向您诚挚致歉。”

门内好久都没有响声，夏云吊儿郎当靠在墙上，玩着手指，门被人打开那一刻，我回头提醒了夏云的形象，门刚开，里面忽然一杯红红的东西直往我脸上一泼，我还没看清楚情况，那顾客站在门口大骂道：“这就是你们酒店的服务？西红柿里面放辣椒？你们是想毒死我，还是想害我毁容？！”

那杯东西泼在脸上，从凉凉的变成火辣辣的，郑小亚被这一阵仗吓到了，刚想站出来的时候，我伸出手将她一挡，淡淡的说了一句：“夏云。”

她立马没有动，只是有些惴惴不安的看向我，我从口袋里拿出纸巾将脸上的番茄汁全部擦干净，到基本上能够看人时，才对门口的顾客道：“对不起，是我们失误，我为您换过一杯。”

我弯下腰就要去捡地下的杯子，有一只穿着棉质拖鞋的脚将我手中的杯子轻轻一踢，那杯子便从我手尖离开，我蹲在地下看向她，长相可人的郑小亚笑道：“就这么简单？你这大堂经理也太不称职了，你知道我明天还有几个通告要赶吗？如果今天我因为你们这杯果汁而发生什么不测，你们负担得起吗？

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