第一百九十章 攘外必先安内（上） (第1/3页)

到了晚上，章文接到纪清的电话，说是要很晚才回来。于是章文索性在胖子的盒饭店吃过了晚饭才回去，打了好几个电话，了解了一下纪红她们今天开张的情况。

纪红她们今天的销量很不错，又是开业打折，又是广告，再加上纪红老早就打过招呼的很多的友情客户，最吸引人的是还有满一百送香囊的活动，四重利好，使得销量非常好，但是，接下来就出现了经验不足，手脚不快的情况，使得快递无法及时收件。

而且纪红还犯了一个错误，吃晚饭时还拉着一帮人去饭店大吃了一顿，以示庆祝。但是，如此多的订单都还没有打包填单，快递也没有收件呢。结果是吃完了晚饭，继续忙到了晚上十一点钟，而且快递只能第二天早上来收件了。纪红还没有适应从过去的经营模式朝淘宝紧张紧迫超高效的模式改变。临时客串的淘宝员工根本适应不了这样的节奏，已经吵着吃不消了。

接下来的几天，纪红这里的订单没有开张第一天那么多了，也没有第一天那么忙了，但是随即显现的问题却是越来越多了。首先是她的这个网购店不适合开在这个高档的办公楼里，其次是茶叶储存库里她们的办公室太远，要打包装箱很不方便。而且快递收件一半到下午六点就不再来收件了，门口的保安也不让快递人员再进来。

最难堪的是纪红手下的这些员工，这些年来已经跟着纪红习惯了按部就班的工作方式，更像是国营企业的模式，习惯了固定的流程，反正都是关系户，只要不发错货就可以了。这些人在淘宝客户面前缺少耐心，交流简单，业务更是不熟练，而且对于有的客户问及莫心兰她们的产品时，显得很冷漠排斥。

短短的几天，已经好几个中评，外加一个差评了。这让纪红大失所望，唯一一个做的不错的小姑娘还是刚招进来的外地的。

对于一下子多出来的差评中评。莫心兰和时静很是不满，电话达到了章文这里，还没等章文动作，欣儿已经不干了，她可是这小店的正主，一直以来都是好评的，现在一下子弄出差评来了，欣儿都快急哭了，不停地埋怨纪红，如果是章文，纪红也许还会硬撑着争两句，但是欣儿这一哭，纪红就没辙了，还是纪清有办法，连夜做了几个香囊，免费寄给这些打中评差评的客户，顺便赠送2两好的茶叶，以示赔礼。

看到这样的处理方式，章文也不再说什么了，这也是最好的方式了，再说双方现在正式的开始营业了，内部还是需要相互支撑理解的，最起码不能相互拆台吧？如果时静和纪红连这点都想不到那也就没必要做下去了，所以章文选择了按兵不动，让她们自己解决。

有意思的是莫心兰把自己的产品取名“静文”系列，纪红她们把自己的产品取名“清文”系列，一个网店，两个系列，好像都和某个人有联系。

……

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